Sık Sorulan Sorular (SSS)
1. Üyelik oluşturmak ücretli mi?
Hayır, sitemize üyelik tamamen ücretsizdir. Ancak, belirli hizmetler veya özellikler için ek ücretler uygulanabilir.
2. İlan verirken dikkat etmem gereken kurallar neler?
İlanlarınızın doğru, eksiksiz ve sitemizin ilan verme kurallarına uygun olduğundan emin olmalısınız. Detaylı bilgi için [İlan Verme Kuralları] sayfamızı inceleyebilirsiniz.
3. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlem yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi için ödeme seçenekleri sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
4. Kargom ne zaman elime ulaşır?
Kargo süresi, satıcının bulunduğu lokasyona ve seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Sipariş detaylarınız üzerinden tahmini teslimat süresini kontrol edebilirsiniz.
5. Bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Ürün iade sürecine ilişkin bilgiler, ilgili ürünün iade politikasında yer almaktadır. İade işlemi için hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünü kullanabilirsiniz.
6. Hesabımı nasıl kapatabilirim?
Hesabınızı kapatmak için "Hesap Ayarları" bölümüne giderek gerekli adımları takip edebilirsiniz. Yardımcı olacak bir sorun varsa müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
7. Satıcıyla nasıl iletişime geçebilirim?
Satıcılara mesaj göndermek için ürün sayfasındaki "Satıcıya Mesaj Gönder" butonunu kullanabilirsiniz.
8. Kayıp şifremi nasıl sıfırlayabilirim?
"Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayarak e-posta adresinize gönderilecek bağlantı üzerinden şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
9. Sitemizde reklam verebilir miyim?
Evet, sitemizde reklam verebilirsiniz. Detaylı bilgi için [Reklam Verme Kuralları] sayfamızı inceleyebilirsiniz.
10. Destek ekibinize nasıl ulaşabilirim?
Herhangi bir sorunuz için "Bize Ulaşın" sayfamızdan veya destek@tokopazar.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.